Politique de Confidentialité

Collecte des Données

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos événements et à la réponse à vos demandes de devis. Ces données incluent :

• Informations d'identification : Nom, prénom, fonction.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Détails du projet : Type d'événement, date, lieu, nombre de participants, budget estimé, besoins spécifiques (traiteur, décoration, spectacles).

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et vous proposer une offre personnalisée.
• Gérer la relation client et assurer le suivi de votre événement.
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (uniquement avec votre accord explicite).
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur notre site.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles : Réponse à votre demande de devis.
• Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters ou d'informations commerciales.
• L'obligation légale : Conservation des factures et documents comptables.

Durée de Conservation

Conformément à la réglementation en vigueur, nous conservons vos données :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects (demandes de devis sans suite).
• Pendant 10 ans pour les données liées à l'exécution d'un contrat (facturation, comptabilité).
• Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : desieventseuropa@gmail.com. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et protéger leur confidentialité. Cela inclut :

• L'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) pour notre site web.
• L'accès restreint aux données uniquement au personnel autorisé.
• La sauvegarde régulière des données pour prévenir toute perte.

Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance (traiteurs, décorateurs, artistes) dans le cadre strict de l'organisation de votre événement, et uniquement si cela est nécessaire à la prestation commandée.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

Contact CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site web : www.cnil.fr.