01Collecte des Données
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la gestion de vos événements et au traitement de vos demandes de devis :
- Informations d'identification : Nom, prénom, fonction
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Détails du projet : Type d'événement, date, lieu, nombre de participants, budget estimé, besoins spécifiques (traiteur, décoration, animation)
02Utilisation des Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes de devis et élaboration d'offres personnalisées
- Gestion de la relation client et suivi de votre événement
- Envoi d'informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement explicite)
- Amélioration de la qualité de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site
03Base Légale du Traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution de mesures précontractuelles : Réponse à votre demande de devis
- Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters ou d'informations commerciales
- Obligation légale : Conservation des factures et documents comptables
04Durée de Conservation
Conformément à la réglementation en vigueur, nous conservons vos données :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects (demandes de devis sans suite)
- 10 ans pour les données liées à l'exécution d'un contrat (facturation, comptabilité)
- Jusqu'au retrait de votre consentement pour les données utilisées à des fins marketing
05Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@desievents.eu. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.
06Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) pour notre site web
- Accès aux données restreint au personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières des données pour prévenir toute perte
07Partage des Données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles ne peuvent être transmises qu'à nos prestataires de confiance (traiteurs, décorateurs, artistes) strictement pour l'organisation de votre événement, et uniquement si cela est nécessaire pour le service commandé.
08Cookies & CNIL
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Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
09Contact Confidentialité
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